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Kunden Feedback - über flashbooks® |
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Ein Kunde aus der internationalen Abteilung einer großen deutschen Bank, mailte uns:
"...und muss sagen, selten habe ich Geld so sinnvoll ausgegeben. Das Büchlein ist mir bei meiner Korrespondenz, ob E-Mail oder Brief, ständiger Begleiter und Helfer geworden..."
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Ein Business-Kunde mailte uns:
"Super Seite! Ich habe Professional Correspondence seit ein paar Monaten und bin begeistert. Werde für alle Mitarbeiter in meinem Verantwortungsbereich nachordern."
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Eine Kundin mailte uns:
"Hallo, ich habe vor einer Weile schonmal eines Ihrer Flashbooks bestellt und moechte jetzt eines verschenken. So gut sind die! ( ...)"
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Eine amerikanische Sprachtrainerin schrieb:
"Lieber Herr (...), Einige meine Kursteilnehmer haben in letzter Zeit Euere Professional Correspondence Flashbooks gekauft und heute habe ich noch 6 für andere bestellt, auch gleich mit Master Card bezahlt. Wir sind alle sehr von den tollen kleinen „Sekretärinnen“ begeistert und freuen uns auf weitere englische Ausgaben! Und der Zufall nachher—unglaublich aber wahr—heute Abend holte ich die Post und dabei eine „Erinnerung“ von Ihnen…das tut mir wirklich sehr leid, dass ich die April Bestellung noch gar nicht bezahlt hatte! Das habe ich tatsächlich vergessen, vielleicht dachte ich dass ich´s per Kreditkarte schon erledigt hatte… Gleich habe ich die Summe überwiesen und vielen Dank für Ihren Geduld. Liebe Grüße und schöne Herbsttage—and keep up the good work! B. K. (Amerikanerin in Mittelfranken :o))"
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Daniele G. schrieb:
"hallo flashbook team. perfekter service fühlt sich genauso an: .
- schnelle lieferung
- schöne aufmachung
- an alles gedacht
- book erfüllt [auf den ersten blick] meine erwartung
ergebnis:
- ich bin positiv überrascht
- freue mich sehr
- habe sofort online RE überwiesen
- kann euch nur weiterempfehlen
daniela g. (...) dankeschön too..."
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Jeannette W. schrieb:
"Hallo, ich habe heute mein 1. Flashbook per Post erhalten-was für eine Offenbarung- bin total begeistert- klein,fein,anspruchsvoll und logisch-Kompliment-werde Euch wärmstens weiter empfehlen- bis zum nächsten Mal- your jeannette W. (...)"
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Angelika B., Produktdesign, schrieb:
"Liebes Flashbook Team, habe gestern das FB No.1 per Post erhalten! Bin begeistert. Genau danach habe ich gesucht! Vielen Dank und herzliche Grüße Angelika B. Produktdesign (...)"
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Ralf J. mailte:
"Hallo zusammen, her mit Ihrem Büchlein. Bitte 2 x. Rechnung bitte an s.u. z. Hd Herrn (...), gern auch per mail. Mit freundlichem Gruß Ralf J."
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Eine Kundin, die bei einem weltweit tätigen Technologieunternehmen arbeitet, mailte:
"würde mich freuen, info zu erhalten, falls es etwas neues von ihnen gibt. bin sehr zufrieden mit meinem "kleinen helfer"
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Klaus D., Geschäftsführer einer Elektronik Firma, fragte:
"Gibt es das auch als Textdatei? Klaus D. Geschäftsführer (...) GmbH"
AW:
Netter Versuch! Dann könnten wir zumachen!
Dann hängt jemand in einem grossen Konzern die Datei an den Verteiler
"CC: AN ALLE" und das war es dann.
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Ein Kunde schrieb:
"ZITAT: "... hoffe ich, dass Sie noch weitere Exemplare der Flasbook-Reihe auflegen können.""
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Eine Kundin mailte uns ganz angetan:
ZITAT: "(...) vielen dank für ihr nettes mail - und natürlich die schnelle lieferung. bin wirklich sehr begeistert.... so viel wissen auf so wenig platz. (...) p.s. werde sie gerne weiterempfehlen"
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Barbara T. aus Österreich schrieb:
"(...)
Hallo (...)ss, es wäre sehr schön, wenn Sie mir das zweite flashbook noch nachschicken. Ich freue mich auch darauf, es sind meine ersten flashbooks und ich werde Euch sehr gerne weiterempfehlen, das Büchlein ist so aufgebaut, als hätte man sich genau diese Notizen und Eselsbrücken selbst zusammengeschrieben, weil es genau die Wörter und Phrasen sind, nach denen man „immer“ sucht. Granz große Hilfe! Mit besten Grüßen,
...""
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Eine Kunde bestärkte uns per E-Mail:
"(...)
Machen Sie weiter, Qualität setzt sich durch!
...""
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Werner S.,
"(...)
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin seit längerer Zeit begeisterter und überzeugter Anwender des flashbook 1 "Professional Correspondence". Das flashbook ist exzellent, fachlich absolut kompetent und insgesamt extrem benutzerfreundlich, übersichtlich etc. Ich rege an, ein gleiches flashbook für die Sprachen: Französisch, Italienisch und Spanisch aufzulegen. Meiner Kenntnis nach existieren solche Werke derzeit nicht auf dem Buchmarkt. Gibt es in dieser Richtung entsprechende Verlagsplanungen? Über eine Antwort freut sich Werner S. Leitender Ministerialrat"
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Anke H. von einer großen Düsseldorfer Agentur. schrieb:
"Guten Tag, ich arbeite gerne mit ihrem flashbook professional correspondance. Gibt es denn weitere englische Flasbooks? zum Thema Präsentation etc.? Lieben Dank für Feedback Anke H."
AW: Sie können Gedanken lesen! Ist In Vorbereitung!
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Sybille J. schrieb:
"Sehr geehrtes flashbook-Team, wir sind ein Wirtschaftsenglisch-Kurs mit 20 Teilnehmern. Wir würden gerne das flashbook bestellen.
(...)
Würden die Versandkosten auch für 20 Stück 1,79 Euro betragen? Danke für Ihre schnelle Antwort! Have a nice day! Sybille J."
AW:
Ja, gleicher Preis. Versandkosten pauschal und einmalig nur.
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Joseph L. schrieb:
"Sehr geehrte Damen und Herren, Ich benutze seit einigen Jahren ihr flash book nr. 1 Meine Frage ist nun ob in der gleichen Aufmachung/Form auch ein english-wörterbuch verfügbar ist, insbesondere abgestimmt auf business? Ihr Format und Druck ist besonders praktisch und anwenderfreundlich! Danke und viele Grüße. Joseph L."
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Andreas A. schrieb:
"Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin bereits begeisterter Nutzer Ihres Produktes. Da ich aber das digitale Medium bevorzuge wäre ich an einer elektronischen Version den Flashbooks mit Suchfunktion interessiert. Gibt es das schon, bzw. ist es in Planung? Mit freundlichen Grüßen / Best regards / Sincères Salutations"
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Wolfgang H. bei einem großen Pharmahersteller beschäftigt, schrieb:
"Sehr geehrte Damen und Herren, ich besitze Flashbooks No 1 und bin von dem kleinen Heft begeistert. Sind noch andere Sprachen geplant wie z. B. Französisch oder Spanisch? Mit freundlichen Grüßen / Kind regards, Wolfgang H."
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Christina K. schrieb:
"Hallo Flashbook Team, ich habe letzte Woche das Flashbook 1 gekauft und bin super zufrieden. Da auch mein Chef begeistert ist von Ihrem Heftchen, möchten wir gerne 10-15 Stk. bestellen Bieten Sie bei einer Bestellung ab 10 Stk. einen Rabatt an ? -- Mit freundlichem Gruß / Best regards Christina K. Stellv. Ltg. QS /"
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Wilhelm S.. schrieb:
"Sehr geehrte Damen u. Herren, gerade habe ich Flashbooks No 1 erhalten. Bin sehr zufrieden entspricht meinen Erwartungen. (...) MfG w. S. "
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Bettina Z., in einer spezialsierten Firma der Metallverarbeitung tätig, mailte:
"Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe Ihr Flash book professional english... super Sache!!! Ich suche diese Ausgabe in spanisch... haben Sie so etwas im Angebot??? Gruß Bettina Z."
AW:
- Derzeit nicht!
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Carsten K. schrieb:
"Sehr geehrte Damen und Herren, gibt es das Flashbook Nr. 1 auch in einer iPhone-Version zu kaufen? Als App, oder im epub/PDF-Format?"
AW:
- Nein, flashbooks gibt es nur als Print!
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Christel G. schrieb
"KLASSE! Feedback
Hallo guten Tag, mein Feedback zu FlashBook ist bestens. Ich habe seit langem FlashBook in Englisch und bin sehr zufrieden. Mit freunlichem Gruß -- Mit freundlichen Grüßen Christel G."
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Jutz J. aus Hannover fragte
"Sehr geehrter (...), ist es möglich, das Flash Book 1 professional correspondence per NACHNAHME zu bestellen ? Sie verweisen zwar auf das E-Mail-Formular, dort ist aber nur RECHNUNG vorgesehen. Bei uns ist es (leider) sehr viel einfacher eine Nachnahme zu bezahlen als eine Rechnung, bei der wir unseren kompletten EDV-Durchlauf machen müssen (mit Neuanlage des Lieferanten, etc.) Mit freundlichen Grüßen / Best Regards Lutz J. R+D ?"
AW:
- In Ausnahmefällen. Bezahlung geht i.d.R. Lieferung auf Rechnung oder per Kreditkarte!
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Hans Hermann B. fragte:
"Sehr geehrte Damen/ Herren, beim Benutzen Ihres Wörterbuchs stiess ich auf dieses wunderbare 'flashbook' mit wichtigen Wendungen für eMail Korrespondenz. Gibt es so etwas auch für schwedisch? Viele Grüße Hans-H. B., "
AW:
- Leider derzeit nicht.
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Hedwig T. mailte:
"Guten Tag, Ihr Flash Book No 1 (professional correspondence) kenne ich gut. Gibt es so etwas auch für die Deutsche Sprache? Wir haben in unserem Team viele englisch sprechende Personen, die in deutsch schreiben müssen. Deshalb wäre uns mit einem Buch über Textbausteine in geschliffenem Deutsch sehr gedient. Gerne erwarten wir Ihre Antwort. Bis dann verbleiben wir, mit freundlichen Grüssen, Hedwig T. (...) Europe "
AW:
- Gute Idee! - Bisher nicht.
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Johannes S., Universität Münster fragte:
"Liebes Flashbook Team, wann gibt es eine App mit Möglichkeiten von Copy and Paste ? Gruß J. S."
AW:
- flashbooks gibt es nur als Printversion!
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Mike B.-S. fragte:
"Sehr geehrte Damen und Herren
Ich habe gerade bei Ihnen das Flashbook „professional correspondence“ bestellt. Ist ein wirklich sehr umfassendes Werk. Meine Frage nun, bieten Sie auch Mengenrabatt bzw. Studentenrabatt an. Ich studiere derzeit an der (...) und würde dieses Werk hier vorstellen. Mit freundlichen Grüßen Mike B.-S.
AW:
- flashbooks unterliegen der gesetzlichen Buchpreisbindung. Daher dürfen wir Ihnen keinen Rabatt einräumen. Sorry!
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Markus B., Leiter Vertrieb und Marketing in einer CNC Firma. schrieb:
"Guten Tag! Ich habe vor einigen Wochen bei Ihnen das flash-book No.1 erstanden. Respekt! Ich benütze das book täglich und bin begeistert von der Handhabung. Freu mich auf weitere Werke! Mit freundlichen Grüßen Markus B. Leiter Vertrieb und Marketing (...)"
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Sybille J. schrieb:
"Hallo Herr (...), vielen Dank für Ihr Antwortmail. Ich werde mich morgen in unserem Kurs erkundigen, wie viele Flashbooks wir nun wirklich benötigen. Kann ich aus Ihrer Antwort schließen, dass unser Dozent evtl. einen günstigeren Preis für die Flashbooks bekommen würde? Danke für Ihre nochmalige Antwort! Schönen Abend (falls Sie noch am arbeiten sind) Sybille J."
AW:
- flashbooks unterliegen der gesetzlichen Buchpreisbindung
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Matthias A. schrieb:
"Hallo und herzlichen Glückwunsch zu Ihrer Flashbook-Idee! Das Buch Nr. 1 (Professional Correspondence) ist genial gemacht! Leider spreche ich Englisch schon fließend, würde mich aber sehr über ein gleichartig aufgebautes Flashbook zur (Geschäfts-) Korrespondenz in Französisch freuen. Ist so etwas in der Planung? Wenn ja, würde ich mich bei Erscheinen sehr über eine Release-Note freuen. Weiterhin viel Erfolg und beste Grüße Matthias A. "
AW:
- Ja, ist geplant!
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Constanze H. aus Hamburg schrieb:
"Liebes Flashbooks-Team, ich habe mir das Flashbook No 1 gekauft und bin begeistert!!! Wird es solch ein Buch auch für Spanisch (Geschäftskorrespondez) geben? Einen schönen Gruß aus Hamburg sendet Constanze H."
AW:
- Gute idee, wurde schon manchmal nach gefragt, derzeit leider nicht in Planung!
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Elisabeth K. schrieb:
"Guten Abend, senden Sie auch nach Italien?
Bleiben die Versandskosten die selben?
Mit freundlichen Grüßen
R. Kathrin
(...)
(...) – Italy"
AW:
- Ja, gerne! Die Versandkosten sind pauschal, also gleiches Porto. !
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Kirsten K., tätig in einem weltweit führenden Unternehmen auf dem Gebiet der Antriebs- und Fahrwerktechnik schrieb:
"Hallo FlashBook-Team, ich bin begeistert von Ihrem Buch!!! Ich benütze es fast täglich für meine Emails und auch das Telefonieren mit meinen Amerikanern fällt mir nicht mehr so schwer. Super! Ich wäre auch interessiert an einem französischen und spanischen Flash Book. Ist so etwas vorgesehen? Mit freundlichen Grüßen / Kind regards Kirsten K. (...), Deutschland/Germany"
AW:
- Französisch ist in Planung!
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Ulla H. schrieb:
"Sehr geehrte Damen und Herren, Flashbooks Nr. 1 darf bei mir sowohl geschäftlich als auch privat nicht mehr fehlen! Frage: Gibt es zwischenzeitlich was Neues? Bin sehr an einem Pendant in spanisch interessiert!
Viele Grüße
ein sehr zufriedener Kunde"
AW:
- Derzeit nicht in Planung!
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Daniele G. aus Österreich schrieb:
"Hallo, ich würde sehr gerne eines Ihrer Flashbooks "professional correspondende" bestellen. Ich wohne leider in Österreich und gehöre zu den wenigen Menschen die keine Kreditkarte haben. Habe ich denn gar keine Möglichkeit, dieses tolle Buch zu bestellen? Bitte um Antwort! Danke Daniela G."
AW:
- Doch gerne! Wir versuchen für unsere Kunden/innen alles möglich zu machen. In diesem Fall liefern wir auch auf Rechnung!
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Verena S.. schrieb:
"Liebes Flashbooks-Team, das Flashbook No. 1 war hervorragend. Wirklich das absolut beste für den täglichen Gebrauch. Gibt es evtl. noch weitere Versionen für andere Bereiche ? Das wäre wirklich ganz prima. Bin interessiert für den Bereich „Office Management“.
Danke und lieben Gruß Ihre Veres S."
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Erika K. schrieb:
"Hallo, liebes flashbooks-team, ich bin absolut begeistert on meinen flashbook No. 1! Superschnelle Lieferung! Und der nette Begleitzettel wegen der Bezahlung! Da kann man gar nicht anders, als schnellstmöglich die Rechnung bezahlen. Ganz tolle Idee (...). Alles in allem: Nur zu empfehlen!!! Bitte weiter so!!! Herzliche Grüße von Erika K."
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Lothar P., bei einem großen Automobilhersteller in Stuttgart/Böblingen tätig, fragte:
"Hi, ich nutze das flashbook Nr. 1 seit Jahren und bin absolut zufrieden damit. Habt ihr mal angedacht eine Version als app für ipod zu erstellen? Das wäre, glaube ich, heutzutage der Hit. Danke für eine Antwort. Mit freundlichen Grüßen/Kind regards Lothar P."
AW:
- flashbooks gibt es nur als Printversion!
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Wir, das Team von flashbooks, möchten uns an dieser Stelle ganz herzlich für die vielen freundlichen Mails und Zuschriften bedanken.
Leider finden wir nicht immer die Zeit auf alle E-Mails persönlich zu antworten. Wir fühlen uns aber allen treuen Kunden und Kundinnen sehr herzlich verbunden. Wir existieren im "Haifischbecken der Verlagslandschaft" als hochspezialisierter Nischenverlag nur wegen der zahlreichen positiven persönlichen Empfehlungen unserer Kundinnen und Kunden.
Empfehlen Sie flashbooks Ihren Freunden, Freundinnen, Arbeitskollegen, Arbeitskolleginnen und Bekannten weiter ...
Vielen Dank!
Ihr flashbooks Team
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